Автор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№1-2, 2011)

Героиня кейса Анна работает ассистентом известного юриста. Того считают деспотом, но всем своим предыдущим помощникам он помог построить карьеру. Анна готова терпеть характер шефа ради перспективы карьерного роста. Правильно ли она поступает? Как защититься от эксплуататорских замашек руководителя? Ситуацию комментируют эксперты HRM.

Аня в который раз поймала себя на мысли, что с недавних пор на работу она собирается гораздо медленнее, чем раньше. Если раньше на утренний душ, традиционный легкий макияж, овсянку и чашку чая уходило у нее не больше часа, то вот уже несколько месяцев она с трудом укладывается в полтора часа.

«Это я сознательно филоню или включилось подсознание?» — размышляла девушка. Так или иначе, она, кажется, становится злостной нарушительницей трудовой дисциплины.

«И за какие такие грехи мне все это? В чем это я провинилась? Почему должна пахать за всех?!» — Аня злилась на бесцеремонных пассажиров переполненного вагона метро, своего босса, себя саму и весь мир. И так каждый день. Работа, которая занимала в жизни девушки все больше и больше времени, вытесняя все остальное, вызывала в последнее время преимущественно злость и раздражение… Ну вот и офис.

» читать далее

Автор: Ольга Анненко, журнал “HRMagazine” (№11-12, 2010)

Торговая компания «ШиноМашина» имеет множество филиалов по Украине, собственный учебный центр, регулярно проводит выездные корпоративные мероприятия. Обстановка в компании дружелюбно-официальная, созданы хорошие условия для работы. В общем, есть все… кроме достойной зарплаты. Как мотивировать сотрудников, если зарплату поднять невозможно? Как успокоить недовольных сотрудников, протестующих против низких зарплат? На эти вопросы отвечают эксперты HRM.

Елена Ткачева еще раз подошла к двери директора. Нужно собраться, взять себя в руки. Зайти, сесть за стол и рассказать о том, что она — хороший сотрудник, работает на сложном участке перевозок по странам СНГ и что за время ее работы компания не потерпела убытков. Все машины из тех, которые были в зоне ее ответственности, доставлены, ничего не исчезло по дороге, как это было с предыдущим менеджером. Даже случай с таможней в Беларуси, который произошел три года назад, когда она только вступила в должность, был решен ею в кратчайшие сроки. Машину не арестовали, вернули, и клиенты компании получили свои шины вовремя.

Она поднесла руку к двери, чтобы постучать. И в этот момент опять зазвонил мобильный. Уже в третий раз.

» читать далее

Автор: Ольга Анненко, журнал “HRMagazine” (№10, 2010)

Бизнес компании «Стройснабуправление-93» напрямую зависит от умения менеджеров договариваться с чиновниками. В ход идут все известные методы воздействия, главный из которых — денежная мотивация. При том, что эта бизнес-модель работала практически без сбоев, изменения, произошедшие в компании, поставили весь ее бизнес под угрозу. Что произошло? Нужны ли были этому бизнесу изменения? Как нужно было действовать? И что делать дальше? На эти вопросы отвечают эксперты HRM.

О том, как построен бизнес «Стройснабуправление-93» (ССУ-93) знали все сотрудники компании. И ничего предосудительного в этом не видели. Хочешь продать — сумей договориться с чиновником. Этот принцип исповедовало в компании не одно поколение менеджеров. Руководство даже тренинг такой придумало «Как продавать больше», который сотрудники между собой прозвали «Откат как способ продавать больше». Тонкости рисковых переговоров изучал каждый менеджер, принятый в штат компании.

Однако в последнее время продажи резко упали. А те, от кого они напрямую зависели, только разводят руками: мол, что поделаешь… Руководство заподозрило сговор и саботаж. И удостоверившись, что в компании что-то не так, задумались, как это связано с последними изменениями.

» читать далее

Автор: Ольга Анненко, журнал “HRMagazine” (№9, 2010)

Собственник развлекательного журнала «Воскресный день:)» Сергей Петрович не доверяет никому из сотрудников, предпочитая в вопросах и стратегического, и операционного планирования руководствоваться исключительно своими идеями и мыслями. Остальные сотрудники компании выступают в роли послушных исполнителей и не могут творчески проявлять себя на работе. Для поддержания тотального контроля собственнику приходится постоянно быть готовым к волнениям в коллективе и пресекать их. Но такой метод управления приносит свои плоды — бизнес движется по ранее намеченному плану и дает неплохие дивиденды. Нужно ли менять уже налаженную работу в компании? Как будет выглядеть сценарий этих изменений? Всегда ли тотальный контроль это плохо?

Утренние сборы Сергея Петровича были доведены до автоматизма. Он просыпался, пил кофе, одевал выглаженную женой рубашку, галстук и костюм, забирал машину из гаража и ехал на работу. Поспешные сборы объяснял домашним необходимостью миновать пробки. Но истинная причина крылась в самом Науменко.

Учредитель еженедельного развлекательного журнала «Воскресный день:)» привык быть в курсе всех дел компании и контролировать каждый шаг своих сотрудников, не позволяя им принимать самостоятельные решения. Задача сотрудников в компании сводилась к ежедневным совещаниям с начальником для решения любых проблем. «Необходимо сначала выработать решение с руководителем, а уж потом обращаться к кому-нибудь из коллег», — неустанно повторял учредитель.

Подходящего директора компании, обязанности которого временно исполнял Сергей Петрович, не могло предложить ни одно рекрутинговое агентство. Науменко не мог отдать предпочтение и доверить свою компанию ни одному из приходящих на собеседование кандидатов.

» читать далее

Автор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№7-8, 2010)

В рекламном агентстве появился новый руководитель копирайт-департамента. По приходу он недвусмысленно дал понять, что его мнение является настолько авторитетным, что спорить с ним практически бесполезно. Большая часть коллектива восприняла интеллектуальный авторитаризм довольно болезненно. Некоторые лучшие сотрудники ушли из компании. Можно ли было избежать этого? Как мирно урегулировать взаимоотношения в коллективе? На эти и другие вопросы ответят эксперты HRM.

Началось все на общем собрании коллектива, где владелец крупного рекламного холдинга объявил о реструктуризации компании и выходе некоторых департаментов из-под общего юридического крыла. Таким департаментом оказался и департамент копирайт-услуг, где занимались в основном всем, что связано с текстами: будь-то рекламные слоганы или пресс-релизы, речи или сценарии.

Для большинства из пятнадцати сотрудников отдела было полной неожиданностью то, что место руководителя этого теперь юридически независимого подразделения займет Юрий Макуха. В принципе, сотрудники не имели ничего против того, чтобы этот пост занял именно он.

» читать далее

Автор: Анна Дорофеева, журнал “HRMagazine” (№5-6, 2010)

Кирилл Совенко, директор по персоналу компании «Домовой», по поручению акционера привлекает квалифицированного маркетолога под реализацию проектов по развитию бизнеса. Однако инвестиционные планы компании резко меняются, бюджеты на развитие существенно сократились. Руководство компании абстрагируется от решения вопроса относительно дальнейшего пребывания дорогостоящего маркетолога Громовенко в своем бизнесе. Очевидно, принятие этого решения будет возложено на Кирилла. Какие оптимальные выходы из сложившейся ситуации предложат Кириллу эксперты HRM?

Кирилл мчался на своем велосипеде по парковой аллее, а в голове то и дело всплывала песенка кота Леопольда. «Кручу, кручу педали, кручу…». Настроение было отличным — майские выходные, хотя Кирилл и не уехал из города, удались на славу. И, наверное, детская песенка неслучайно всплыла в памяти — так беззаботно он себя не чувствовал очень давно.

Сколько бы тренингов по тайм-менеджменту ни прошел сотрудник компании «Домовой» (а именно на этом предприятии третий год к ряду трудился Кирилл Совенко в качестве директора по персоналу), все впустую. Как бы ни стремился он оставить часть своей жизни на собственное усмотрение, «Домовой» поглощал все время, которое у кого-то уходит на хобби, семью, шоппинги, фитнесы и проч.

» читать далее

Автор: Анна Дорофеева, журнал “HRMagazine” (№4, 2010)

В этот раз героями нашего кейса стали представители малого и среднего бизнеса. Геннадий Бондаренко, владелец фабрики по производству пуховых изделий, пытается закрыть глаза на новшества в бизнесе своих конкурентов. Он уверен, что качество говорит само за себя. Люди, работающие в бизнесе Бондаренко, в большинстве своем лояльны к своему «хозяину». Но активность конкурента им по душе. Бондаренко чувствует, что успехи конкурента расхолаживают его людей. Вопрос к экспертам HRM: какие действия следует предпринять Геннадию Ивановичу, чтобы малыми средствами сделать свой бизнес более эффективным и сохранить преданность коллектива?

Геннадий Бондаренко был по уши влюблен в свой бизнес. Подушки, перины и пуховые одеяла с именем «Бона» считал лучшими на рынке. Отчасти так оно и было. Последние пятнадцать лет своей жизни были потрачены не зря: из начальника цеха швейной фабрики он превратился во владельца бизнеса, приносящего не только доход, но и моральное удовольствие.

В его собственности находилась небольшая фабрика по производству пуховых изделий, где трудилось в общей сложности 58 человек с охраной. В аккурат к кризису он успел освоить производство сырья на некогда запущенном птичнике в Житомирской области. Там трудилось почти двадцать человек из местного населения.

И даже от кризиса, случившегося в Украине, Геннадий Иванович извлек преимущества: в то время как другие паниковали, увольняли своих сотрудников, он не только сохранил коллектив, но и взял на производство и в продажи новых людей. Хвалил себя, что кредитами не привык баловаться, а обходиться тем, что заработал. Единственное, что час от часу беспокоило Бондаренко, — появление всякого рода «проходимцев» и «барыг», которые пытались снять так кропотливо взбиваемые им и подобными ему рыночные сливки. Взять, к примеру, Костю Зубовича — да кем он был еще пять-восемь лет назад?

» читать далее

Источник: журнал “HRMagazine” (№3, 2010)

Компания «Профит» на правах аутсорсинга обслуживает арендодателей своего генерального заказчика. Проект оказался более масштабным и трудозатратным, чем предполагалось изначально. Однако рассчитывать на пересмотр контракта не приходится. Отдел, которому поручен непростой участок работ, испытывает нехватку людей. К тому же новый руководитель явно не может найти общий язык с персоналом. Как быть в этой ситуации действующим лицам нашей истории? На этот вопрос ответят эксперты HRM.

Из дальнего угла опен-спейса компании «Профит» на Андрея Коровякова смотрели восемь пар глаз. Взгляды — любопытные, изучающие, оценивающие — пронизывали Андрея, и ему хотелось поскорее спрятаться в кабинет, хозяином которого он считался вот уже несколько часов.

— Добрый день, коллеги. Я — ваш новый руководитель, Коровяков Андрей Вячеславович. Сегодня в три часа жду вас в переговорной, познакомимся и обсудим текущее состояние дел, а также проекты, которые нам вместе нужно «поднять» в ближайшее время.

Все восемь пар после его первых фраз переглянулись между собой и как будто подобрели. Прозвучало несколько приветствий и пожеланий успехов на новом рабочем месте. Андрею стало комфортнее. Начало положено.

» читать далее

Источник: журнал “HRMagazine” (№1, 2010)

Руководитель департамента банка инициирует новый проект. Но «лавры» реализации заведомо провального мероприятия перекладывает на свою подчиненную — начальника отдела по работе с физлицами Людмилу Логинову. Как поступить Логиновой? Как защитить свою профессиональную репутацию? Ответы и рекомендации как действовать в похожих ситуациях — от экспертов НRM.

На своем веку Людмила Юрьевна Логинова повидала много руководителей: за десять лет в банковской сфере она вывела свою формулу определения, кто чего стоит, от кого чего можно ждать. Нынешняя же ситуация и ее, опытного банковского специалиста, загнала в тупик.

» читать далее