Теги ‘бизнес’

Дети откатовАвтор: Ольга Анненко, журнал “HRMagazine” (№10, 2010)

Бизнес компании «Стройснабуправление-93» напрямую зависит от умения менеджеров договариваться с чиновниками. В ход идут все известные методы воздействия, главный из которых — денежная мотивация. При том, что эта бизнес-модель работала практически без сбоев, изменения, произошедшие в компании, поставили весь ее бизнес под угрозу. Что произошло? Нужны ли были этому бизнесу изменения? Как нужно было действовать? И что делать дальше? На эти вопросы отвечают эксперты HRM.

О том, как построен бизнес «Стройснабуправление-93» (ССУ-93) знали все сотрудники компании. И ничего предосудительного в этом не видели. Хочешь продать — сумей договориться с чиновником. Этот принцип исповедовало в компании не одно поколение менеджеров. Руководство даже тренинг такой придумало «Как продавать больше», который сотрудники между собой прозвали «Откат как способ продавать больше». Тонкости рисковых переговоров изучал каждый менеджер, принятый в штат компании.

Однако в последнее время продажи резко упали. А те, от кого они напрямую зависели, только разводят руками: мол, что поделаешь… Руководство заподозрило сговор и саботаж. И удостоверившись, что в компании что-то не так, задумались, как это связано с последними изменениями.

» читать далее

Tags: , , , , , , , ,

Ни пуха ни пераАвтор: Анна Дорофеева, журнал “HRMagazine” (№4, 2010)

В этот раз героями нашего кейса стали представители малого и среднего бизнеса. Геннадий Бондаренко, владелец фабрики по производству пуховых изделий, пытается закрыть глаза на новшества в бизнесе своих конкурентов. Он уверен, что качество говорит само за себя. Люди, работающие в бизнесе Бондаренко, в большинстве своем лояльны к своему «хозяину». Но активность конкурента им по душе. Бондаренко чувствует, что успехи конкурента расхолаживают его людей. Вопрос к экспертам HRM: какие действия следует предпринять Геннадию Ивановичу, чтобы малыми средствами сделать свой бизнес более эффективным и сохранить преданность коллектива?

Геннадий Бондаренко был по уши влюблен в свой бизнес. Подушки, перины и пуховые одеяла с именем «Бона» считал лучшими на рынке. Отчасти так оно и было. Последние пятнадцать лет своей жизни были потрачены не зря: из начальника цеха швейной фабрики он превратился во владельца бизнеса, приносящего не только доход, но и моральное удовольствие.

В его собственности находилась небольшая фабрика по производству пуховых изделий, где трудилось в общей сложности 58 человек с охраной. В аккурат к кризису он успел освоить производство сырья на некогда запущенном птичнике в Житомирской области. Там трудилось почти двадцать человек из местного населения.

И даже от кризиса, случившегося в Украине, Геннадий Иванович извлек преимущества: в то время как другие паниковали, увольняли своих сотрудников, он не только сохранил коллектив, но и взял на производство и в продажи новых людей. Хвалил себя, что кредитами не привык баловаться, а обходиться тем, что заработал. Единственное, что час от часу беспокоило Бондаренко, — появление всякого рода «проходимцев» и «барыг», которые пытались снять так кропотливо взбиваемые им и подобными ему рыночные сливки. Взять, к примеру, Костю Зубовича — да кем он был еще пять-восемь лет назад?

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Бизнес на доверииАвтор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№1-2, 2009)

Назначенный из головного офиса генеральным директором филиала в Украине, иностранец приезжает в Киев и пытается работать по правилам маркетинга. Главная цель менеджера — через энное количество лет уехать в более перспективную страну на более высокооплачиваемую должность. Поэтому в Украине новичок пытается многое реорганизовать, чтобы показатели компании росли, отчеты для совета директоров были радужными, а прибыль неустанно увеличивалась.

Одному с этой задачей справляться тяжело, поэтому иностранец зазывает в ряды своих приверженцев своего нынешнего заместителя из местных кадров. Кажется, что их тандем — идеальный союз двух менеджеров. Они понимают друг друга с полуслова, дают друг другу свободу действий и решений. Совершают вместе ошибки, которые неизбежны на пути к успеху. Но неожиданно становится известно, что все это время местный зам вел чуть ли не дневник промахов нового босса. И методично передавал эту информацию в головной офис компании. Почему так произошло? Какие ошибки совершил руководитель, что его заместитель так возненавидел его? Как можно от этого защититься наемным руководителям компании? Чем может быть чревато такое поведение для обоих менеджеров? На этот и другие вопросы нам помогут ответить эксперты HRM.

Когда Эндрю приехал в Украину в качестве генерального директора одной крупной транснациональной корпорации, он был уверен, что это ненадолго. Он обучит этих “отсталых” украинцев всем премудростям менеджмента, маркетинга и прочим западным “трюкам” ведения бизнеса и уедет из этой не очень развитой страны подальше, в какую-нибудь более цивилизованную и спокойную державу, где у транснациональной корпорации “Группа Зет”, на которую он работал, был свой филиал. Иногда даже, по ночам, втайне от жены, он рассматривал атлас мира с поставленными на нем отметками отделений “Группы Зет” и мечтал о том, куда же его, Эндрю Дрюэра, хорошего управленца и преданного бойца, направят после “отбывки” в Украине.

Но… месяц назад подчиненные устроили ему вечеринку по поводу пятилетия пребывания в Украине. Эндрю все реже заглядывал в свой тайный атлас с отметками, все чаще вставлял в речь украинские словечки вроде “выбачте” и “дякую”, привык к украинскому борщу. Даже друзьями обзавелся. Поначалу это были такие же, как и он, западные специалисты, “отбывающие срок с перспективой”. Потом он все чаще стал общаться с местным населением и даже завел среди них приятелей.

» читать далее

Tags: , , , , , , ,

Менеджер в кризисеАвтор: Аля Кухарчук, журнал “Обучение персонала” (№11-12, 2008)

«Белый воротничок», начальник департамента аудита крупной инвестиционной компании, остался без работы. Его сократили. Опытный аудитор, менеджер среднего звена, начинает искать выход из сложившейся ситуации и в конце концов решается на то, чтобы оплатить обучение по новой для него специальности кризис-менеджера. Экспресс-курс позволяет ему изучить азы профессии. Но нужен ли рынку, переживающему финансовый кризис, малоопытный специалист? Сможет ли он устроиться на работу по вновь приобретенной специальности? Не ошибся ли, приняв решение об обучении? На эти и другие вопросы отвечают эксперты ОП.

Петр Холстенко остался без работы. Утешало то, что не он один: немудрено остаться без стабильного заработка в период так называемого финансового кризиса. Обидно было потому, что на самом-то деле предприятие, где работал Петр, уволило его самого и его коллег до того, как кризис дал о себе знать. Вроде как о грядущей беде говорили все, но, кроме паники, на процветающем бизнесе кризис пока не сказался.

Как бы там ни было, Петр вот уже два дня был безработным. И идей по поводу того, как жить дальше, не было никаких. Он часами сидел в Интернете в поисках вакансий, хотя бы отдаленно напоминающих его профессию. До увольнения Петр возглавлял департамент аудита и слыл первоклассным специалистом. Но владельцы компании посчитали весь его отдел балластом и сократили сразу десять человек. Причем задним числом: без предупреждения и выходных пособий.

» читать далее

Tags: , , , , , , ,

Семейный подрядАвтор: Аля Кухарчук, журнал “Обучение персонала” (№10, 2008)

Кондитерская фабрика готовится к запуску нового продукта. За две недели до старта кампании давние партнеры отказываются от сотрудничества. Вице-президент по маркетингу предлагает альтернативу — заключить договор с новым молодым рекламным агентством, которое обещает подготовить и вовремя запустить кампанию за меньшие деньги. Начав работать с новым агентством, директор фабрики узнает, что собственником рекламного агентства является сестра его вице-президента по маркетингу. Как поступить заказчику? Закрыть глаза на родственные связи? Или наоборот — указать вице-президенту на то, что такие трюки в компании недопустимы? Выбрать принципиальность или причинить ущерб бизнесу?

Поздний вечерний звонок застал Виктора Леонардовича врасплох и изрядно испортил ему сон. Утром, чувствуя себя разбитым и нездоровым, Виктор Гарпунов зашел к себе в кабинет. Там в тишине он еще раз хорошенько обдумал то, что ему вчера вечером сообщил расторопный вице-президент по маркетингу Игорь Кнышев.

По словам Кнышева, их (вернее, Гарпунова) компанию в преддверии крупномасштабной рекламной кампании бросило на произвол судьбы рекламное агентство. То есть, как сказал Игорь, вчера владелец этого агентства вызвал маркетолога на переговоры и, ссылаясь на серьезное удорожание расходных материалов, просил повысить стоимость расходов на рекламную кампанию на пятнадцать процентов. В противном случае рекламщик якобы отказывался от работы с ними…

» читать далее

Tags: , , , ,

Яйца курицу не учат?Автор: Аля Кухарчук, журнал “Обучение персонала” (№8, 2008)

Пожилой бизнесмен приходит к выводу, что его знаний и умений вот-вот перестанет хватать для того, чтобы удержать на плаву свой пока еще успешный бизнес. Мужчина принимает мудрое решение — он собирается учиться. Поначалу становится перед выбором формы обучения, личности тренера и т. п. В конечном итоге он выбирает формат коучинга и планирует после того, как “подзарядится” новыми знаниями, отправить на учебу остальной свой персонал. Однако есть одно “но”: возраст коучеров, вернее, возраст самого бизнесмена. Дело в том, что все предлагаемые рынком коучеры намного моложе нашего героя. И это обстоятельство не дает покоя ученику, который, собственно, срывает свой грандиозный план по обучению, так и не сумев перебороть в себе психологический барьер. Как погасить скепсис по отношению к более молодому преподавателю? Что необходимо сделать преподавателю, коучеру для того, чтобы завоевать авторитет у своего великовозрастного ученика? На эти и другие вопросы, как всегда, будут отвечать эксперты ОП.

Илья Аркадьевич сидел на заднем сиденье служебного авто и под ровный успокаивающий шум двигателя размышлял о своем непростом положении. Все было до банальности просто. Илья чувствовал, что устал и отстал от жизни. А в отместку за это жизнь может выбросить его за борт. Он чувствовал это каждой своей клеточкой. Конечно, бедным он не останется — слава богу, родители научили его копить деньги и разумно их тратить. Но уверенности в себе и интереса к этой самой жизни, будь она неладна, у него будет катастрофически мало.

» читать далее

Tags: , , , , , , ,