Теги ‘руководитель’

Как поставить на место работодателяАвтор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№1-2, 2011)

Героиня кейса Анна работает ассистентом известного юриста. Того считают деспотом, но всем своим предыдущим помощникам он помог построить карьеру. Анна готова терпеть характер шефа ради перспективы карьерного роста. Правильно ли она поступает? Как защититься от эксплуататорских замашек руководителя? Ситуацию комментируют эксперты HRM.

Аня в который раз поймала себя на мысли, что с недавних пор на работу она собирается гораздо медленнее, чем раньше. Если раньше на утренний душ, традиционный легкий макияж, овсянку и чашку чая уходило у нее не больше часа, то вот уже несколько месяцев она с трудом укладывается в полтора часа.

«Это я сознательно филоню или включилось подсознание?» — размышляла девушка. Так или иначе, она, кажется, становится злостной нарушительницей трудовой дисциплины.

«И за какие такие грехи мне все это? В чем это я провинилась? Почему должна пахать за всех?!» — Аня злилась на бесцеремонных пассажиров переполненного вагона метро, своего босса, себя саму и весь мир. И так каждый день. Работа, которая занимала в жизни девушки все больше и больше времени, вытесняя все остальное, вызывала в последнее время преимущественно злость и раздражение… Ну вот и офис.

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Комплекс всезнайкиАвтор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№7-8, 2010)

В рекламном агентстве появился новый руководитель копирайт-департамента. По приходу он недвусмысленно дал понять, что его мнение является настолько авторитетным, что спорить с ним практически бесполезно. Большая часть коллектива восприняла интеллектуальный авторитаризм довольно болезненно. Некоторые лучшие сотрудники ушли из компании. Можно ли было избежать этого? Как мирно урегулировать взаимоотношения в коллективе? На эти и другие вопросы ответят эксперты HRM.

Началось все на общем собрании коллектива, где владелец крупного рекламного холдинга объявил о реструктуризации компании и выходе некоторых департаментов из-под общего юридического крыла. Таким департаментом оказался и департамент копирайт-услуг, где занимались в основном всем, что связано с текстами: будь-то рекламные слоганы или пресс-релизы, речи или сценарии.

Для большинства из пятнадцати сотрудников отдела было полной неожиданностью то, что место руководителя этого теперь юридически независимого подразделения займет Юрий Макуха. В принципе, сотрудники не имели ничего против того, чтобы этот пост занял именно он.

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Задним числомИсточник: журнал “HRMagazine” (№3, 2010)

Компания «Профит» на правах аутсорсинга обслуживает арендодателей своего генерального заказчика. Проект оказался более масштабным и трудозатратным, чем предполагалось изначально. Однако рассчитывать на пересмотр контракта не приходится. Отдел, которому поручен непростой участок работ, испытывает нехватку людей. К тому же новый руководитель явно не может найти общий язык с персоналом. Как быть в этой ситуации действующим лицам нашей истории? На этот вопрос ответят эксперты HRM.

Из дальнего угла опен-спейса компании «Профит» на Андрея Коровякова смотрели восемь пар глаз. Взгляды — любопытные, изучающие, оценивающие — пронизывали Андрея, и ему хотелось поскорее спрятаться в кабинет, хозяином которого он считался вот уже несколько часов.

— Добрый день, коллеги. Я — ваш новый руководитель, Коровяков Андрей Вячеславович. Сегодня в три часа жду вас в переговорной, познакомимся и обсудим текущее состояние дел, а также проекты, которые нам вместе нужно «поднять» в ближайшее время.

Все восемь пар после его первых фраз переглянулись между собой и как будто подобрели. Прозвучало несколько приветствий и пожеланий успехов на новом рабочем месте. Андрею стало комфортнее. Начало положено.

» читать далее

Tags: , , , , , , , ,

Совет старейшинАвтор: Анна Дорофеева, журнал “HRMagazine” (№7-8, 2009)

На провинциальный завод назначен новый руководитель. Молодой директор, чтобы привести производство в соответствие с лучшими европейскими аналогами, вынужден предпринять ряд непопулярных мер. Но, как оказалось, провинциальный уклад жизни и консервативность коллектива стали серьезным препятствием на пути к реализации задуманного. Как быть молодому руководителю в данной ситуации? Советуют эксперты HRMagazine.

Завхоз Иван Петрович поставил у проходной свой велосипед и прошел в приемную. Там уже толпились другие члены правления завода. Завпроизводством Лидия Ивановна жаловалась на неимоверную жару и отсутствие дождей, из-за чего ее фирменные огурцы, предмет ее личной гордости, завяли раньше времени, и помочь им не мог даже щедрый заботливый полив. Завлабораторией Нина Григорьевна, молчаливая серьезная женщина, разменявшая пятый десяток, без энтузиазма слушала коллегу, время от времени сочувственно кивая головой. Главный технолог — красавица Милочка — щеголяла новыми нарядами и что-то щебетала завгару Игорю Васильевичу. “Вертихвостка, — подумал Иван Петрович. — Нашла место и время мужику голову дурить…”. Но промолчал, потому что отца Милочки на заводе уважали и побаивались. Бывший партийный работник, один из руководителей райсовета в свое время отправил не хватавшую звезд с неба дочку в технологический институт и затем без труда пристроил на завод. Так 25-летняя Милочка уже через полгода сменила на посту Анну Ивановну, которой корректно намекнули, мол, пора на отдых, молодым дать дорогу. Бессменный главный инженер Василий Игнатович читал в уголку вчерашнюю газету, завалявшуюся на столе у секретарши. Его, казалось, совершенно не волновало намечавшееся собрание. За сорок с лишним лет работы на заводе он пережил не одного директора и знал предприятие так, как не знал его никто. Местным журналистам, интересовавшимся историей завода, Василий Игнатович был как находка. Он точно помнил всю историю завода с мельчайшими подробностями с того момента, когда был заложен первый кирпич предприятия, и мог поделиться массой историй о людях и событиях разных времен.

Со всеми поздоровавшись, перекинувшись парой слов с Игнатовичем, Иван Петрович стал ждать совещание, которое обещало быть непростым.

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Бизнес на доверииАвтор: Аля Кухарчук, журнал “HRMagazine” (№1-2, 2009)

Назначенный из головного офиса генеральным директором филиала в Украине, иностранец приезжает в Киев и пытается работать по правилам маркетинга. Главная цель менеджера — через энное количество лет уехать в более перспективную страну на более высокооплачиваемую должность. Поэтому в Украине новичок пытается многое реорганизовать, чтобы показатели компании росли, отчеты для совета директоров были радужными, а прибыль неустанно увеличивалась.

Одному с этой задачей справляться тяжело, поэтому иностранец зазывает в ряды своих приверженцев своего нынешнего заместителя из местных кадров. Кажется, что их тандем — идеальный союз двух менеджеров. Они понимают друг друга с полуслова, дают друг другу свободу действий и решений. Совершают вместе ошибки, которые неизбежны на пути к успеху. Но неожиданно становится известно, что все это время местный зам вел чуть ли не дневник промахов нового босса. И методично передавал эту информацию в головной офис компании. Почему так произошло? Какие ошибки совершил руководитель, что его заместитель так возненавидел его? Как можно от этого защититься наемным руководителям компании? Чем может быть чревато такое поведение для обоих менеджеров? На этот и другие вопросы нам помогут ответить эксперты HRM.

Когда Эндрю приехал в Украину в качестве генерального директора одной крупной транснациональной корпорации, он был уверен, что это ненадолго. Он обучит этих “отсталых” украинцев всем премудростям менеджмента, маркетинга и прочим западным “трюкам” ведения бизнеса и уедет из этой не очень развитой страны подальше, в какую-нибудь более цивилизованную и спокойную державу, где у транснациональной корпорации “Группа Зет”, на которую он работал, был свой филиал. Иногда даже, по ночам, втайне от жены, он рассматривал атлас мира с поставленными на нем отметками отделений “Группы Зет” и мечтал о том, куда же его, Эндрю Дрюэра, хорошего управленца и преданного бойца, направят после “отбывки” в Украине.

Но… месяц назад подчиненные устроили ему вечеринку по поводу пятилетия пребывания в Украине. Эндрю все реже заглядывал в свой тайный атлас с отметками, все чаще вставлял в речь украинские словечки вроде “выбачте” и “дякую”, привык к украинскому борщу. Даже друзьями обзавелся. Поначалу это были такие же, как и он, западные специалисты, “отбывающие срок с перспективой”. Потом он все чаще стал общаться с местным населением и даже завел среди них приятелей.

» читать далее

Tags: , , , , , , ,

Ошибка резидентаАвтор: Аля Кухарчук, журнал “Обучение персонала” (№6, 2008)

Решив однажды, что его персоналу необходимо постоянное обучение, директор компании создает внутренний центр. В качестве тренеров пригласил трех хороших торговых представителей. После обучения в школе тренеров они приступили к работе. Все было гладко, пока новоявленные тренеры обучали себе подобных — младший торговый персонал. Проблемы начались, когда перед внутренними тренерами была поставлена задача по обучению и их же бывших руководителей. Чем это обернулось для бизнеса — читайте далее. А о том, как можно было избежать негативных последствий для бизнеса от нововведения — комментарии экспертов ОП.

Петр Семенович Сильвестров сколько себя помнил, всегда мечтал быть руководителем какой-нибудь большой компании. Еще в детском саду на вопрос «А кем ты хочешь быть?» Петруша неизменно отвечал: «Директором». Правда, на ответ на последующий резонный вопрос «Директором чего?» Петя периодически отвечал по-разному. В детском саду он хотел быть директором шоколадной фабрики, в начальных классах школы — директором гастронома, и уж только к выпускному он «созрел» до директора большой торговой компании. Специализацию к тому времени он тактично умалчивал, ибо мечтал торговать все теми же продуктами питания, довольно мудро (как для своего возраста) рассудив, что кушать человечество будет всегда, а потому именно такой бизнес может приносить постоянный солидный доход.

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Построй свой Парусник

Автор: Инна Тавлуй, консультант по системному бизнесу, управляющий партнер компании RIVENA.

Схема организационной структуры существует в любой компании. Разница — в отношении к этому первых лиц. Для одних — это “квадратики” на листке бумаги, для вторых — основа порядка в бизнесе.

В правильно выстроенной схеме заложен механизм управления: уровни ответственности, подчиненность, взаимодействие, функционал.

Основное назначение организационной структуры — обеспечить каркас компании и ее мобильность.

Быть управленцем не сложно, для этого нужно знать простые управленческие технологии: делай раз, делай два…Только в условии “Делай раз” всегда стоит: “Построй организационную структуру своей компании”…

* * *

Александр (встает навстречу приближающемуся Борису и протягивает руку):
Рад тебя видеть!

Борис (пожимает руку друга и присаживается рядом с ним на причал):
Привет, Саня! Ты уж извини, что отвлекаю… Хотел поговорить с тобой… А почему причал? Могли встретиться в офисе, я бы приехал, сэкономили бы твое время.

» читать далее

Tags: , , , , , ,

Казнить нельзя помиловатьАвтор: Инга Волок, журнал “Обучение персонала” (№9, 2007)

Штрафовать или пожалеть? Как наказать и не демотивировать? Такими вопросами наверняка время от времени задается каждый руководитель. Действия руководителя в описанной ситуации и мысли по поводу того, как и за что наказывать подчиненных, — от наших экспертов.

Когда Оля возвращалась домой, уже смеркалось. Темнеет теперь рано, и поэтому мало кто из прохожих мог увидеть заплаканное лицо девушки. В ее сумочке вместо пятисот долларов положенной ей зарплаты было только четыреста. Сотню в бухгалтерии удержали в качестве штрафа за частые опоздания.

» читать далее

Tags: , , , , , ,