Автор: Инга Волок, журнал “Обучение персонала” (№11, 2007)

Наблюдая падение продаж, собственник (он же директор компании) выбирает между увольнением и обучением сотрудников. И хотя выбор, казалось бы, сделан был правильный — в пользу обучения, результат компания получила не тот, который ожидала. В чем причина? Комментируют наши эксперты.

— Влад, помнишь Ниночку с мужем, мы вместе в Турции отдыхали? Такая вся в «дольче и габане», у нее муж занимается автомобилями. Они строят дом недалеко от нас. Я пообещала ей, что ты сделаешь скидочку на окна на 20%. Ты же не против? — Лара, у тебя полгорода знакомых, если я буду делать всем скидку, мы будем отдыхать не в Турции, а в селе Кукуево, причем там и подрабатывать. Ты — дояркой, я — пастухом.

» читать далее

Автор: Инга Волок, журнал “Обучение персонала” (№10, 2007)

В ходе скупки акций рейдер воспользовался услугами выброшенных за борт старожилов предприятия, занимавших руководящие должности. Как должен учитывать директор предприятия в свете участившихся рейдерских атак человеческий фактор и устранять связанные с этим угрозы для предприятия — советуют наши эксперты.

— Пап, это тебя!

— Кто?

— Не знаю, мужской голос, по имени-отчеству позвал, уже несколько раз звонил, — сообщила Катя шепотом, передавая папе телефонную трубку.

В последнее время Алексей Викторович много времени проводил у врачей. После выхода на пенсию здоровье бывшего директора завода «Промтяжмаш» сильно пошатнулось. Шалить начали и сердце, и почки, и давление скакало. Врачи поговаривали о необходимости операции. Однако Алексей Викторович домашним пока не говорил.

» читать далее

Автор: Инга Волок, журнал “Обучение персонала” (№9, 2007)

Штрафовать или пожалеть? Как наказать и не демотивировать? Такими вопросами наверняка время от времени задается каждый руководитель. Действия руководителя в описанной ситуации и мысли по поводу того, как и за что наказывать подчиненных, — от наших экспертов.

Когда Оля возвращалась домой, уже смеркалось. Темнеет теперь рано, и поэтому мало кто из прохожих мог увидеть заплаканное лицо девушки. В ее сумочке вместо пятисот долларов положенной ей зарплаты было только четыреста. Сотню в бухгалтерии удержали в качестве штрафа за частые опоздания.

» читать далее

Автор: Андрей Долинский

Совещание совета директоров международного консорциума “Вотер клозет интерпрайзиз” началось. На повестке дня стоял один вопрос — тактика захвата рынка страны под смешным названием Окраина, в связи с приобретением на ее территории завода по производству “Продукта Х”.

Председательствовал генеральный директор Кук Генрих младший. Слово для доклада было предоставлено главному продавцу консорциума Агдаму Аль-Рашиду.

— Скажи как, дорогой Агдам, — ласково начал председатель, — как же мы захватим рынок этой страны и в какие сроки.

» читать далее

Автор: Инга Волок, журнал “Обучение персонала” (№7, 2007)

Главный редактор журнала «Деловой мир» собрала хороший штат специалистов — меньше чем за пару лет новый издательский проект нашел своего читателя и вошел в десятку наиболее популярных изданий. Коллектив обожает своего главреда. Без видимых усилий ей удалось превратить свою редакцию в сплоченную команду. Но после ее конфликта с арт-директором что-что в атмосфере компании сломалось. Стали уходить люди — те, кого она считала ценными сотрудниками. Что произошло? В чем ошиблась женщина-управленец? Комментируют эксперты.

Жизнь в редакции журнала «Деловой мир» начиналась ближе к одиннадцати утра. К этому времени еще полусонный журналистский люд сходился к кофейному автомату обсуждать последние новости. А обсуждать было чего: выборы на носу, значит, ежечасно происходит что-то, что они, сотрудники хотя и молодого, но уже нашедшего своего читателя журнала, пропустить никак не могли. Радовало, что обсуждать было интересно именно то, что касалось непосредственно работы. Благо интриг и склок в коллективе не было. «На редкость органичный коллективчик подобрался», — звучало в тостах на корпоративных мероприятиях.

» читать далее

Продолжение бизнес-саги Константина Соловьенко “Мария, Анна и Данов”.
Начало - см. рассказ “Изменение масштаба”

— Андрей Сергеевич, Ваша ученица Анна могла бы мне помочь в консультации?

— Думаю, что да. Она сейчас свободна.

Манера общения генерального директора «Меры» Владимира Семеновича со своим подчиненным, инспектором Дановым Андреем Сергеевичем, была необычной. Когда бы они ни встретились, их разговор никогда не начинался, но всегда продолжался.

— Как Вы ее оцениваете?

— …Будет толк, Володя. Да вот и она.

» читать далее

Продолжение бизнес-саги Константина Соловьенко “Мария, Анна и Данов”.
Начало - см. рассказ “Изменение масштаба”

Осень у Данова часто начиналась необычной консультацией. Вот и сейчас завод промышленной упаковки захотел исследовать новый для себя сегмент рынка — жителей города (завод традиционно работал с юридическими лицами, производителями товаров региона). На встречу с директором по маркетингу предприятия, Юрьевым Василием Семеновичем, инспектор поехал вместе со своей ученицей Аней.

» читать далее

Продолжение бизнес-саги Константина Соловьенко “Мария, Анна и Данов”.
Начало - см. рассказ “Изменение масштаба”

Лето было в разгаре. Деловая активность уменьшилась, и Данов с Аней несколько дней отдыхали. Когда к ним в офис вошел представительный мужчина, консультанты обсуждали какую-то статью.

— Могу я поговорить с Андреем Сергеевичем Дановым? — спросил вошедший после приветствия глубоким, почти оперным голосом.

— Это я. С кем имею честь и что Вас к нам привело?

— Грачев Юрий Георгиевич, директор ювелирного магазина…

» читать далее

Продолжение бизнес-саги “Мария, Анна и Данов”.
Начало - см. рассказ “Изменение масштаба”

Аня работала в ООО «Мера» больше полугода. Приближалась весна. Длинная зима уже сидела в печенках. И как-то утром Данов обрадовал свою помощницу:

— Аня, через две недели будем с Вами проводить выездной трехдневный тренинг по маркетингу для нескольких клиентов! — инспектор шумно вдохнул воздух из приоткрытого окна: — Пятьдесят километров от города, дом отдыха у речки…

— Здорово!

— Ведь зачахнем скоро тут на асфальте… План работы утвержден, возьмите свой экземпляр.

» читать далее